Cisco SB SF100D-08

Cisco SB SF100D-08
2690 руб.

IP АТС Dok.Telecom® — комплексное телекоммуникационное решение, разработанное с учетом требований современного бизнеса для организации полноценной внутренней АТС у Вас в офисе. Основные модули IP АТС Dok.Telecom®: IVR (интерактивное голосовое меню), голосовая почта, запись разговоров, конференц-связь, факс-сервер, полноценная система отчетности и многое другое.

Особенности:

  • Неограниченное количество входящих линий и внутренних абонентов без приобретения дополнительных лицензий, платы за подключение, регистрации и т.п.
  • Web-интерфейс — простой и доступный способ управления настройками и подключениями.
  • IVR-меню + голосовое приветствие не имеет ограничений по количеству сценариев и алгоритмов, что позволяет сообщать звонящему максимальное количество информации в автоматическом режиме.
  • Функция голосовой почты позволяет принимать неограниченное количество сообщений и оповещать адресатов об их появлении, а также имеет удобную систему сортировки, хранения, поиска и прослушивания.
  • Корпоративный биллинг осуществляет маршрутизацию звонков по наименьшей стоимости, контролирует расходы на связь, ведет подсчет себестоимости и экономической выгоды от каждого типа звонков, а также анализ структуры расходов.
  • Система записи разговоров дает возможность записывать неограниченное количество телефонных разговоров, сохраняет записи в формате звуковых файлов и позволяет производить поиск по дате, времени и другим параметрам.
  • IP АТС Dok.Telecom™ имеет возможность интеграции с базами данных (Active Directory, MySQL, Firebird, DBF и т.п.) и CRM/ERP системами, посредством технологии ADO/ODBC.
  • Статистика и отчеты о принятых и совершенных звонках, выполненные в виде таблиц и диаграмм, помогут оптимизировать работу.

Характеристики

  • Web-интерфейс
  • IVR-меню
  • Конференц-связь
  • Факс-сервер
  • Почтовый сервер
  • Call Back
  • Система записи разговоров
  • Голосовая почта
  • Корпоративный биллинг

Обработка входящих и исходящих вызовов

  • Отсутствие ограничений на количество и тип входящих линий
  • Возможность совершать видеозвонки
  • Сервис внешних номеров, определяющий действия системы при входящих вызовах на внешние номера.
  • Обработчики «неответа», «занято» и «не в сети».
  • Возможность проигрывать при входящем звонке музыку вместо гудков
  • Три типа виртуальных номеров: цепочка вызовов, группа вызовов и случайная цепочка.
  • Возможность перехвата звонка и создания неограниченного количества групп перехвата
  • Два способа перевода звонка на другого абонента: «слепой» перевод и «отложенный»
  • Подключение дополнительных внешних каналов связи
  • Маршрутизация исходящих вызовов и определение приоритетных каналов связи
  • Возможность устанавливать правила исходящей связи
  • Возможность выбирать нужный канал связи при исходящем вызове
  • Возможность при исходящем вызове задавать номер, который будет определяться как номер звонившего

IVR-меню

  • Отсутствие ограничений на количество сценариев и алгоритмов меню
  • Переадресация звонков в случае неответа или если линия занята
  • Интеграция с голосовыми системами
  • Возможность получать информацию из базы данных для автоматических ответов на запросы клиентов
  • Возможность устанавливать музыку или голосовые сообщения в режиме Hold и при переключении вызова
  • Отсутствие ограничений на количество классов музыки на удержание
  • Возможность создания очередей на абонентском номере
  • Возможность устанавливать периодические IVR
  • Возможность устанавливать IVR-фильтры по временным параметрам

Конференц-связь

  • Отсутствие ограничений на количество одновременно проходящих конференций, участников конференций и каскадирование
  • Планировщик конференций с функций информирования участников
  • Шаблоны конференций
  • Возможность подключения к аудиоконференциям внешних абонентов
  • Запись конференций
  • Монитор конференций

Голосовая почта

  • Автоматическое включение режима голосовой почты при «неответе» и в случае, если линия занята
  • Перенаправление голосовой почты
  • Получение уведомления о новой почте по e-mail с возможным «вложением»
  • Визуальный индикатор ожидающего сообщения
  • Сортировка голосовых сообщений по различным параметрам
  • Запись сообщений в формате .wav, что обеспечивает максимальное качество звука

Система записи разговоров

  • Возможность записывать все разговоры
  • Возможность не вести запись разговоров определенных абонентов
  • Возможность включать запись после начала разговора
  • Отсутствие ограничения на количество хранимых записей разговоров

Факс-сервер

  • Два режима отправки факсов: ручной и автоматический
  • Отсутствие ограничений на количество заданий на отправку факсов
  • Возможность отправки факсов по расписанию
  • Возможность отправки факса непосредственно из редактора
  • Возможность отправки факса во время разговора с абонентом
  • Возможность отправлять принятые факсы на электронные адреса
  • Индивидуальные директории для хранения факсов каждого абонента
  • Просмотр принятых факсов через web-интерфейс

Call Back

  • Функция обратного вызова, которая позволяет экономить средства мобильных абонентов

Корпоративный биллинг

  • Маршрутизация звонков по наименьшей стоимости
  • Расчет стоимости звонков абонентов и по подразделениям

Статистика и отчеты

  • Генерация отчетов по различным параметрам (длительность, номер звонившего, статус звонка, переадресация и т.п.)
  • Графическое отображение отчетов
  • Подробные детали звонков

Системный монитор

  • Контроль пространства на жестком диске
  • Возможность запланированной чистки жесткого диска
  • Резервное копирование
  • Управление системными процессами, такими как перезагрузка и выключение сервера

Поддерживаемые протоколы связи и сетевые интерфейсы: SIP, H.323 (IP) 10/100 Ethernet, Dedicated 10/100 Management Ethernet Port , MPI/V.35/RS-49/RS 530/serial interface, H.320 PRI/T1/E1/Leased/Restricted, T1 CAS, ISDN NI1, NI2, BRI, FXO, FXS

Поддерживаемые аудиокодеки: G.711a, G.711u , G.722, G.722.1 , G.722.2, G.723.1 , G.728 , G.729A

Поддерживаемые видеокодеки: H.263, H.263+ Annex I, H.264

Битрейт звукового сигнала: 64 Kbps — 1920 Kbps (в зависимости от используемого кодека)

В данную конфигурацию Dok.Telecom-10 входят стандартные модули:

  • обслуживание до 30 внутренних абонентов
  • алгоритмы марштуризации внутренних и внешних звонков
  • IVR — голосовое приветствие
  • Статистика звонков в режиме реального времени через Web-интерфейс
Заказать

Новости

15.05.2015 Выставка ECOM Expo'15 Наша команда в этом году участвует в выставке ECOM Expo'15. Будем рады видеть всех заинтересованных на стенде D5.3. Приходите, будем много нового и интересного!
25.02.2015 Как в кризис удержать существующих клиентов и быстро привлечь новых Несколько советов как IP-телефония поможет не только повысить уровень сервиса компании, но и привлечь новых за счет правильной стратегии взаимодействия через телефонный канал продаж